Tổng hợp những thông tin hữu ích, câu hỏi, thắc mắc về dịch vụ, chương trình khuyến mại của Tổng đài Viettel Post.

Tổng đài Viettel Post

Để giải đáp thắc mắc, các thông tin dịch vụ liên quan đến ngân hàng Viettel Post vui lòng liên hệ tới số tổng đài của viettel post

Quy trình tiếp nhận đơn của Viettel Post như thế nào?

Viettel Post nhận đơn khi bạn đăng đơn trực tiếp trên web, qua app điện thoại, …
Nếu gặp vấn đề khi đăng ký tài khoản, quý khách có thể liên hệ tới tổng đài chăm sóc khách hàng của Viettel Post hoặc tới diểm gửi hàng Viettel Post gần nhất để được hỗ trợ.

Các loại hàng hoá bị cấm vận chuyển của Viettel Post là những loại nào?

Các loại hàng sau bị cấm vận chuyển Viettel Post:
– Các chất ma túy và chất kích thích thần kinh.
– Vũ khí đạn dược, trang thiết bị kỹ thuật quân sự, hiện vật thuộc di tích văn hóa lịch sử.
– Các loại văn hóa phẩm đồi trụy, phản động, ấn phẩm tài liệu nhằm phá hoại trật tự công cộng chống lại Nhà nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.
– Vật hoặc chất dễ nổ, dễ cháy và các chất gây nguy hiểm hoặc làm mất vệ sinh, gây ô nhiễm môi trường.
– Các loại vật phẩm hàng hóa mà Nhà nước cấm lưu thông, cấm kinh doanh, cấm xuất nhập khẩu.
– Vật phẩm, ấn phẩm, hàng hóa cấm nhập vào nước nhận theo thông báo của Liên minh Bưu chính Thế giới (UPU).
– Thư trong bưu kiện ( thư gửi kèm trong hàng hóa).
– Vật phẩm, hàng hóa trong thư, ấn phẩm, học phẩm dùng cho người mù (NĐ 142/2004/NĐ-CP ngày 08/07/2014).
– Bưu gửi chưa nhiều bưu gửi, gửi cho nhiều địa chỉ nhận khác nhau.
– Sinh vật sống.
– Tiền Việt Nam, tiền nước ngoài và các giấy tờ có giá trị như tiền.
– Các loại kim khí quý (vàng, bạc, bạch kim…), các loại đá quý hay các sản phẩm khác được chế biến từ kim khí quý, đá quý.
Nếu có thắc mắc về vấn đề hoàng hoá vận chuyển bạn có thể gọi đến đường dây nóng của Viettel Post

Tôi muốn sửa thông tin đơn hàng thì cần làm gì?

Nếu có bất kỳ thay đổi gì về đơn hàng, bạn vui lòng xem chi tiết hướng dẫn về việc sửa thông tin đơn hàng
Nếu có vấn đề phát sinh khác, quý khách có thể gọi đến đường dây nóng của viettel post . Viettel Post sẽ liên hệ và giải quyết.

Hiện tại Viettel Post có các điểm gửi hàng nào?

Hiện tại, Viettel Post đã có các điểm gửi hàng tại 63 tỉnh thành
Để biết chi tiết các điểm gửi hàng tại các tỉnh bạn vui lòng gọi tới tổng đài Viettel post.

Đối soát là gì?

Đối soát là quá trình Viettel Post chuyển khoản tiền thu hộ và phí dịch vụ của các đơn hàng đã hoàn thành trước lịch đối soát.
Tiền ĐS = Tiền thu hộ – phí dịch vụ – phí bảo hiểm (nếu có).

Tôi có thể chọn lịch đối soát không?

Viettel Post linh hoạt với các lịch đối soát tùy chọn của bạn, ví dụ đối soát 1 lần/1 tuần vào thứ 6, đối soát 1 lần/1 tháng vào ngày 30, …

Thông tin về các hãng vận chuyển giao nhận khác